پاکستان کی بہترین آن لائن بیوٹی شاپنگ ویب سائٹ کے طور پر ابھرنا اور آنے والے سالوں میں انڈسٹری کی قیادت کرنا۔ Sensationel میں ہمارا مقصد خوبصورتی کی خریداری کا ایک بے مثال تجربہ پیدا کرنا اور اپنی کمیونٹی میں انفرادیت کی حوصلہ افزائی/احترام کرنا ہے۔ ہماری مسلسل مہارت، اختراعات اور کاروباری جذبے کے ذریعے، سینسینیل گاہک کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ خوبصورتی اور تندرستی کی کائنات کو مکمل غیر جانبدارانہ اور غیر جانبدارانہ انداز میں دریافت کریں۔

جب آن لائن خریداری کی بات آتی ہے تو ہم Scensationel میں واپسی اور تبدیلی کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔ لیکن، دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے بچنے کے لیے، ہماری واپسی اور تبدیلی کی پیشکش کے اہل ہونے کے لیے درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے:

1. واپسی اور تبدیلی کی پالیسی صرف اس صورت میں لاگو ہوتی ہے جب موصول شدہ اشیاء کو یا تو نقصان پہنچایا گیا ہو یا غلط طریقے سے پہنچایا گیا ہو۔
2. ڈیلیوری کی تاریخ کے 24 گھنٹے کے اندر دعوے جمع کیے جائیں۔ ڈیلیوری کی تاریخ کے 24 گھنٹے بعد کوئی بھی دعویٰ قبول نہیں کیا جائے گا۔
3. دعوی کردہ آئٹم کو سیل بند/کھولنا/استعمال نہیں کرنا چاہیے اور اسے اس کی اصل پیکیجنگ اور حالت میں رہنا چاہیے۔
4. تبدیلی صرف ان دعووں کے خلاف جاری کی جائے گی جو ڈیلیوری کی تاریخ کے 7 دنوں میں ہمارے گودام میں واپس بھیجے جاتے ہیں۔ کوالٹی ایشورنس ٹیم کی طرف سے واپسی موصول ہونے اور اس کا تجزیہ کرنے کے بعد، کامیاب پروڈکٹ کی حالت کا جائزہ لینے پر متبادل جاری کیا جائے گا۔
5. گاہک شے کو ہمارے پتے پر واپس بھیجنے یا پک اپ کی درخواست کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں اور ہماری ٹیم لاجسٹک پارٹنرز کے ذریعے پک اپ کا انتظام کرے گی (اگر یہ سہولت متعلقہ شہر/علاقے میں دستیاب ہے)۔
6. واپس کی جانے والی اشیاء کسٹمرز کی ذمہ داری ہیں جب تک کہ وہ ہمارے گودام تک نہ پہنچ جائیں، اس لیے ڈیلیوری کے نقصانات سے بچنے کے لیے مناسب طریقے سے پیک کیا جانا چاہیے۔
7. ایک ہی پروڈکٹ اور شیڈ کی تبدیلی کو ترجیح دی جائے گی۔ تبدیلی کے لیے ذہن یا سایہ یا پروڈکٹ کی تبدیلی کی حوصلہ افزائی نہیں کی جاتی ہے - کسی بھی امکان کے لیے براہ کرم کسٹمر سروس ٹیم کو کیس کی تفصیل سے رپورٹ کریں۔
8. ایک ہی پروڈکٹ اور شیڈ کی تبدیلی کو ترجیح دی جائے گی۔ تبدیلی کے لیے ذہن یا سایہ یا مصنوعات کی تبدیلی کی حوصلہ افزائی نہیں کی جاتی ہے۔

شپنگ پالیسی:

ڈیلیوری کا وقت: آرڈر کی تصدیق کے بعد ملک بھر میں ہماری ترسیل کا وقت 3-5 کام کے دن یا اس سے پہلے ہے۔ تمام آرڈرز کی ترسیل کا وقت موسم اور عوامی حفاظت کے حالات کے لحاظ سے تبدیل ہو سکتا ہے۔

آرڈر کا سراغ لگانا: ایک بار جب آرڈر بھیج دیا جائے گا اور ڈیلیوری کے لیے باہر ہو جائے گا، صارفین کو ٹریکنگ نمبر اور کورئیر کمپنی کی تفصیلات کے ساتھ ایک ٹیکسٹ پیغام موصول ہوگا جو ان کے آرڈر پر کارروائی کر رہی ہے۔ گاہک کورئیر کے پورٹل میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کرکے آرڈر کے 24 گھنٹے بعد بھیجے جانے کے بعد اپنے آرڈر کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ رائیڈرز کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ڈیلیوری کے وقت صارفین سے رابطہ کریں، اس لیے صارفین کو اس رابطہ نمبر پر دستیاب ہونا ضروری ہے جو انہوں نے شپنگ کی تفصیلات میں فراہم کیا ہے۔

ذیل میں ہمارے کورئیر پارٹنرز ہیں:

• بلیو ایکس

شپنگ چارجز: ہمارے ملک بھر میں ڈیلیوری چارجز 100 روپے ہیں، اور ہم 3000 روپے اور اس سے زیادہ کی آرڈر ویلیو پر مفت ڈیلیوری پیش کرتے ہیں۔ ہماری مفت ڈیلیوری اور مفت تحفہ پروموشنز وقتاً فوقتاً پیش کیے جاتے ہیں۔

گِیو وے پروموشنز/مفت گفٹ: گِیو وے گفٹ مکمل طور پر کوشش پر مبنی ہوتے ہیں اور جیتنے والوں کا انتخاب ان کوششوں کو مدنظر رکھتے ہوئے کیا جاتا ہے۔ مفت تحائف پروموشنز میں مفت تحائف صرف ان صارفین کو فراہم کیے جائیں گے جو مفت تحفہ کے معیار (وقت، تاریخ، کم از کم آرڈر کی قیمت) میں آتے ہیں۔